Lloyd International führt Kunden-Gateway ein

Lloyd International ist einer der führenden technischen Übersetzungsdienstleister in Europa. Seit dem 1. September 2003 steht ein sicheres Gateway zum Projektmanagementsystem des Unternehmens zur Verfügung, über das Kunden den Fortschritt ihres Übersetzungsprojekts jederzeit überwachen können. Lloyd International wird auch hier seinem Ruf als Unternehmen mit einem unübertroffenen Kundenservice gerecht; damit erhalten Kunden noch rascher Antwort und verfügen über mehr Kontrolle und größere Auswahl.

Lloyd International ist einer der wenigen Übersetzungsdienstleister in Europa mit einem solch umfassenden System. Kunden profitieren dabei von folgenden Möglichkeiten:

	Abrufen aktueller Informationen über den Stand all Ihrer Projekte
	Online-Abfrage von Angeboten
	Sicheres Senden von großen und kleinen Dateien direkt von ihrem Browser

Das System von Lloyd International ist hochmodern, aber dennoch einfach zu bedienen. Mit einem Klick können sich die Kunden bei der Website des Unternehmens anmelden. Durch Ausfüllen der jeweiligen Felder auf dem Bildschirm – um etwa anzugeben, wann ein Dokument benötigt wird – stellen sie Lloyd International garantiert die richtigen Informationen zur Verfügung, damit ihre Anfrage rasch und effizient beantwortet werden kann.

Jede Phase im Lebenszyklus eines Projekts ist online zu verfolgen. Dies beginnt mit der Erstanfrage und dem Angebot und reicht über die Verträge und Auftragserfassung sowie die Planung und das Management des Projekts bis zum Versand der fertiggestellten Übersetzung und zur Fakturierung und Archivierung. Die Kunden können jederzeit und von jedem beliebigen Ort aus das Datum eines Angebots oder eines Auftrags sowie das Lieferdatum für die Fertigstellung eines Projekts und dessen derzeitigen Stand überprüfen. So können die Kunden sofort feststellen, ob ein Dokument etwa noch übersetzt wird, auf die Freigabe wartet oder gerade fertig gestellt wird und ob es bereits fakturiert wurde. Darüber hinaus können die Kunden jederzeit ihre Kontaktdetails bearbeiten bzw. ihr Passwort ändern.

Geschwindigkeit, Sicherheit, Flexibilität und Nutzen sind die wichtigsten Vorteile des neuen Gateways von Lloyd International. Das senkt nicht nur die Kosten für Porto, Versand und Support, sondern optimiert die gesamte Kommunikation:

	große Dateien können sicher übertragen werden,
	die Mitarbeiter von Lloyd International können Anfragen rascher beantworten und effizienter arbeiten,
	der Zeitaufwand für die Suche nach Informationen sinkt, so dass mehr Zeit für die Abwicklung der Projekte bleibt,
	früher manuelle Prozesse, wie etwa die Erfassung eines Auftrags, werden automatisiert und in ein umfassendes System integriert,
	die Informationen stehen rund um die Uhr zur Verfügung, ungeachtet dessen, wo sich der Kunde befindet, und
	aufwändige Schreibarbeiten werden reduziert.

Daher ist es nicht verwunderlich, dass die Kunden von Lloyd International, die teilweise bereits in die Testphase des neuen Systems involviert waren, die Einführung des Systems kaum erwarten konnten.

Weitere Informationen erhalten Sie telefonisch unter +44 (0)1829 730050 oder per E-Mail.

Anmeldung im Kunden-Gateway

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