Lloyd International hilft dem auf Bohrgeräte spezialisierten Unternehmen Geolink (UK) Ltd. durch die Übersetzung der Wartungs- und Softwarehandbücher in das vereinfachte Chinesisch, seine Kundenunterstützung zu verbessern und mehr potenzielle Kunden aus Chinesisch sprechenden Ländern anzusprechen.

Die Aufgabe
Als größter Anbieter von MWD Downhole-Technologie (MWD – Measurement While Drilling) für die globale Öl- und Gasindustrie ist Geolink (www.geolink.co.uk), ein Unternehmen von Sondex plc, besonders stolz auf seine internationale Ausrichtung. Für einen Kunden in Festlandchina benötigte das Unternehmen die genaue Übersetzung von extrem technischer Dokumentation aus dem Englischen in das vereinfachte Chinesisch: dabei mussten 10 Handbücher mit insgesamt rund 200.000 Wörtern übersetzt werden. Das Übersetzerteam musste Spezialkenntnisse auf dem Bohrsektor aufweisen und bestens mit den lokalen sprachlichen und kulturellen Konventionen vertraut sein.

Die Lösung
Nach einem rigorosen Selektionsprozess durch Geolink fiel die Entscheidung schließlich auf Lloyd International. Lloyd International wiederum beauftragte einen auf Englisch-Chinesisch-Übersetzungen spezialisierten Sprachdienstleister in China mit internen DTP-Ressourcen. Die Handbücher waren in Adobe PageMaker, Adobe FrameMaker und Microsoft Word verfasst. Während des gesamten Projekts verwendete Lloyd International die modernsten Übersetzungstools und -prozesse, darunter:

	Glossarverwaltung (Vereinbarung von Schlüsselbegriffen und bevorzugten Termini), um die Genauigkeit und Konsistenz sicherzustellen
	Translation Memory-Software zur Verbesserung der Qualität und zur Verringerung der Durchlaufzeit und der Kosten der Übersetzung
	Erarbeiten von Glossaren, um sicherzustellen, dass die vom Kunden bevorzugte Terminologie verwendet wurde
	Unabhängige Korrekturlesung und Validierung durch ein Mitglied des Chinese Engineering Technology Institute und den kundenseitigen Endbenutzer in China
	Rigoroses Projektmanagement gestützt auf ein in ein Netzwerk integriertes Auftragsverfolgungssystem, durch das jede Phase des Projekts transparent abgewickelt und vom Kunden über ein sicheres Gateway überwacht werden konnte

Die Vorteile
Mit Hilfe von Lloyd International konnte Geolink seine Geschäftstätigkeit in China zusätzlich ausweiten. Graham Miller, der Schulungskoordinator von Geolink, erklärt: "Es ist zwar noch zu früh, um die Vorteile zu quantifizieren, die aus der Übersetzung unserer technischen Dokumentation ins vereinfachte Chinesisch resultiert sind, doch das Feedback unserer bestehenden Kunden war sehr positiv; darüber hinaus äußerten sich auch zahlreiche potenzielle Kunden anerkennend gegenüber unserem Vertriebsteam, das den Chinesisch sprechenden Markt bearbeitet. Das Projekt ging nicht ganz ohne Probleme über die Bühne, doch wir haben viel dabei gelernt, was uns bei der Aktualisierung der bestehenden Publikationen oder der Übersetzung neuer Dokumente zugute kommen wird."

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