Lloyd International Translations fait, une fois de plus, forte impression sur les auditeurs ISO

Lloyd International Translations (LIT) a su conserver la certification ISO 9001:2000 décernée par le British Standards Institute.

ISO 9001 est un ensemble de normes régissant les systèmes de gestion de la qualité appliquées dans le monde entier. Cette certification est désormais reconnue au niveau international en tant que norme garantissant la capacité d’une entreprise à respecter ses engagements de qualité et à accroître la satisfaction de ses clients.

Pour conserver sa certification ISO 9001:2000, LIT a dû apporter la preuve que ses procédures internes répondent aux attentes des clients et respectent toutes les exigences légales applicables.

Nous cherchons sans cesse à améliorer nos systèmes, nos procédures et nos services. Dans une optique de contrôle de la qualité, nous surveillons attentivement tous nos projets en nous appuyant sur notre base de données propriétaire et notre système de procédures. Nous fixons également des objectifs à atteindre afin de garantir le respect des échéances.

LIT sollicite et analyse tout commentaire à l'issue des projets, afin de veiller à la satisfaction du client et d'améliorer continuellement ses services.

LIT est inscrite au programme ISO 9001:2000 depuis 2001. Cependant, notre approche générale en matière d’amélioration continue est basée sur le modèle EFQM (European Foundation for Quality Management ou Fondation européenne pour le management par la qualité).